قال مدير عام العلاقات الصحفية والحكومية بشركة بتلكو أحمد الجناحي: إن تلفيات لحقت بالكابلات التي تنقل خدمات بتلكو للإنترنت قد تسبب بعض الانقطاعات لدى بعض الزبائن.وأضاف: "في صباح أمس، لاحظ مهندسونا العاملون بمركز عمليات الشبكات بعض المشاكل في ثلاثة من الكابلات الدولية (FLAG، SMW3، SMW4) التي تربط بين الإسكندرية في مصر وبليرمو في إيطاليا".
وتابع يقول: "لقد تعطل ما يصل إلى 60% من روابط الإنترنت بالإضافة إلى عدد من الخطوط الدولية المؤجرة للشركات وبعض الدوائر الهاتفية. ونتيجة لهذا الضرر، فإن جميع الخدمات وحركة الاتصالات على هذا المسار ستتأثر سلبا لفترة مؤقتة".
ولأن شبكات بتلكو لها ارتباطات بمزودين بدائل، فإن من شأن ذلك أن يخفف من آثار هذه المشاكل إلى حد ما <!--coloro:red--><!--/coloro-->وستظل خدمة الإنترنت متوافرة ولكن بسرعات أقل في أوقات الذروة<!--colorc--><!--/colorc-->. وللتقليص من تأثير الانقطاع على الخدمات، تنصح بتلكو زبائنها بأن يركزوا خلال فترة الانقطاع على الاستفادة من برامج مثل برامج البحث والبريد الإلكتروني التي تحتاج إلى سعات أقل من غيرها كبرنامج تبادل الملفات.
وأكد الجناحي أن الوضع تحت السيطرة وأن مهندسي بتلكو ينسقون مع المشغلين الدوليين لتقليص آثار هذا العطل على حركة الإنترنت الخاصة بشركة بتلكو وضمان استعادة جميع الخدمات في أسرع وقت ممكن.
وعبر الجناحي عن أسفه واعتذاره للزبائن قائلا: "نعتذر لزبائننا عن أي إزعاج قد يسببه هذا العطل الفني. ونود إعلامكم أننا نعمل جاهدين لإعادة سرعات التصفح الكاملة وسنعلمكم بالمستجدات فور توافرها".
واختتم حديثه بقوله: "نتقدم بالشكر الجزيل الى جميع الزبائن على تعاونهم وتفهمهم طوال فترة عملية الإصلاح التي يخضع لها الكابل".
أخبار الخليج 20/12/2008 م
الثلاثاء ديسمبر 30, 2008 7:29 pm
